Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Objet
beep.ma remplace les bippeurs de restaurant par le téléphone du client : le commerce affiche un QR fixe, chaque scan attribue le numéro suivant, et le téléphone sonne quand la commande est prête ou quand c'est son tour. Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service par les commerces et par leurs clients.
Pour les clients
L'utilisation est gratuite et sans compte. Le numéro attribué est valable pour la journée en cours dans le commerce concerné. Le client peut annuler son numéro, signaler qu'il arrive et noter sa visite. Les sonneries et notifications dépendent des réglages du téléphone (son, mode silencieux, autorisations du navigateur) : beep.ma ne peut pas garantir qu'un téléphone éteint ou en silencieux sonne.
Pour les commerces
Le commerce crée un compte avec une adresse e-mail professionnelle, choisit le mode (commandes ou file d'attente) et reste responsable de l'appel de ses clients, des notes qu'il lit au comptoir et des informations affichées sur son ticket (nom, logo, lien d'avis Google). Le code comptoir et les PIN sont personnels à l'équipe ; tout accès avec ces identifiants est réputé fait par le commerce.
Offres et paiement
L'essai gratuit dure 15 JOUR. L'offre Pro est facturée [PRIX] DH par mois, sans engagement : elle peut être arrêtée à tout moment depuis les réglages et reste active jusqu'à la fin de la période payée. Les paiements sont traités par [PROVIDER].
Usage acceptable
Il est interdit d'utiliser le service pour envoyer des messages abusifs, de contourner les limites techniques (création massive de numéros, robots) ou de porter atteinte à la sécurité du service. Les notes des clients sont limitées à 80 caractères et filtrées ; le commerce peut masquer une note inappropriée.
Disponibilité
Le service est fourni en continu, avec des maintenances planifiées annoncées sur la page d'état. En cas d'incident, les numéros déjà attribués sont conservés et la page client se resynchronise automatiquement au retour du réseau.
Responsabilité
beep.ma est un outil d'appel. Il ne remplace pas l'organisation du commerce et ne peut être tenu responsable d'une attente, d'une commande non récupérée ou d'un appel manqué lié au téléphone du client.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Rabat, après une tentative de règlement amiable via help@beep.ma.
Éditeur : [RAISON SOCIALE], [ADRESSE]. Contact : help@beep.ma.